Política de Privacidad

Registrar

Aatos Legal Technology Ltd (2901500-3)
Lemuntie 3-5A
00510 Helsinki
Finlandia

Para asuntos relacionados con la protección de datos, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en support@bindlegal.com

General

La presente política de privacidad aplica al servicio de internet Bind (“Bind”). El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y, para los usuarios en Colombia, cumple con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación parcial contenida en el Decreto 1377 de 2013, así como con las demás normas nacionales aplicables sobre protección de datos personales.

Contrato para el Tratamiento de Datos Personales

Cuando usted crea y gestiona su cuenta de Bind —incluido el registro, el procesamiento de pagos y las comunicaciones del servicio—, proporciona datos personales (como su nombre, dirección de correo electrónico y datos de pago). Con respecto a estos datos relacionados con la cuenta, Bind determina los fines y medios del tratamiento y, por tanto, actúa como Responsable del tratamiento (Data Controller).

Por el contrario, cualquier dato personal que usted introduzca al crear documentos o firmas electrónicas se utiliza únicamente para generar y gestionar sus contratos. Con respecto a estos datos específicos de los documentos, usted sigue siendo el Responsable del tratamiento, y Bind actúa únicamente como Encargado del tratamiento (Data Processor), tratando sus datos estrictamente según sus instrucciones. Bind no accederá, visualizará, modificará ni eliminará este contenido sin su consentimiento explícito, salvo cuando lo exija la ley; en tal caso, dicho acceso quedará debidamente documentado.

Usted es responsable de garantizar que cuenta con una base jurídica para tratar cualquier dato personal que proporcione. Revise sus obligaciones conforme al RGPD y a las demás normativas de protección de datos aplicables.

Finalidades y Base Jurídica para el Tratamiento de Datos Personales

Tratamos sus datos personales con dos finalidades distintas:

1. Gestión de la Cuenta, Comunicación y Marketing:
   Los datos personales proporcionados durante la creación de la cuenta (incluidas direcciones de correo electrónico y datos de pago) se usan para verificar su identidad, procesar pagos, enviar notificaciones y actualizaciones del servicio y, cuando corresponda, remitir comunicaciones de marketing (mercadeo). Para estas finalidades, Bind actúa como Responsable del tratamiento, ya que determina los fines y medios del tratamiento conforme a nuestros contratos de servicio y obligaciones legales.  
2. Servicios de Documentos y Firmas:
   Cualquier dato personal que usted introduzca durante el proceso de creación de documentos o firmas se utiliza exclusivamente para generar, gestionar y ejecutar sus contratos. En este contexto, usted sigue siendo el Responsable del tratamiento y Bind actúa únicamente como Encargado del tratamiento, tratando dichos datos estrictamente en su nombre.

El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestros contratos de servicio, en su consentimiento expreso cuando corresponda y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como con el marco jurídico colombiano, específicamente la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Consulte nuestra política de privacidad completa para obtener más detalles sobre nuestras prácticas de protección de datos.

Datos Personales Tratados

Podemos tratar diversas categorías de sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Estas incluyen, entre otras:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento y números de identificación personal.
• Datos de Contacto: Dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos de Firma: Firmas electrónicas proporcionadas por usted.
• Registros Públicos: Datos obtenidos de autoridades gubernamentales u otras autoridades públicas.
• Datos Técnicos: Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluida la relativa a cómo utiliza nuestro servicio.

Esta lista se proporciona con fines informativos y no es exhaustiva. Podemos tratar datos personales adicionales cuando sea necesario para prestar, mantener y mejorar nuestros servicios.

Fuentes de Información

Recopilamos datos personales de varias fuentes para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Directamente de Usted: Cuando se registra o interactúa con nuestro servicio, recopilamos la información que usted proporciona (por ejemplo, su nombre, correo electrónico y credenciales de cuenta a través de Clerk).
• Datos de Uso: Recopilamos automáticamente datos técnicos —como información del dispositivo, dirección IP y páginas visitadas— para comprender cómo utiliza Bind y ayudarnos a mejorar el servicio.
• Datos de Contratos: Cuando crea contratos, los datos que introduce se almacenan para habilitar y gestionar el servicio.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y herramientas similares para recopilar información sobre su actividad de navegación.
• Aportes de Terceros: Ocasionalmente, otro usuario puede añadir datos personales relacionados con usted. Si tiene inquietudes sobre dicha información, comuníquese con el usuario que la proporcionó.

Encargados del Tratamiento de Datos Personales

El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a las personas que lo requieren para realizar su trabajo o funciones, y todas ellas están sujetas a acuerdos de confidencialidad.
Los siguientes proveedores de servicios terceros tratan datos personales en nuestro nombre:

• Servidores y Alojamiento de Datos: Amazon Web Services Inc.
• Procesamiento de Pagos: Stripe Inc.
• Monitoreo de Tráfico en Línea: Google Ireland Ltd y Meta Platforms Ireland Ltd.
• Gestión Financiera: Accountor Finago Ltd.
• Comunicación con Clientes y Usuarios: Intercom Inc.
• Procesamiento de Lenguaje: Groq, OpenAI
• Analítica y Seguimiento de Desempeño: Langfuse, Clarity, FullStory
• Autenticación y Gestión de Usuarios: Clerk
• Email Marketing: Customer.io

Periodo de Conservación de los Datos Personales

Sus datos personales se conservarán mientras su cuenta de Bind permanezca activa. Usted puede solicitar la eliminación de la cuenta comunicándose con nuestro servicio de atención. Las cuentas inactivas podrán eliminarse tras un período prolongado de inactividad. Antes de cualquier eliminación, Bind le notificará y le brindará la oportunidad de reactivar su cuenta.

Protección de los Datos Personales

Bind ha implementado medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas sólidas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Nuestros procedimientos de seguridad se revisan y mejoran periódicamente para mantener los más altos estándares de protección de datos.

Divulgación de Datos Personales

Podemos divulgar sus datos personales a terceros —incluidas autoridades gubernamentales, proveedores de servicios, procesadores de pago y socios comerciales— cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cuando lo exija la ley. En todos los casos, Bind garantiza que existan medidas adecuadas de confidencialidad y protección de datos antes de cualquier divulgación.

Derechos de los Titulares y Seguridad

Bind se compromete a proteger sus datos personales y a cumplir las leyes aplicables de protección de datos. Bind trata sus datos personales con base en el consentimiento, la necesidad contractual y el interés legítimo. Además de nuestras sólidas medidas de seguridad, usted cuenta con los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted, las finalidades del tratamiento, los destinatarios de sus datos y los periodos de conservación.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o la compleción de datos incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de Oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
• Derecho a Presentar Reclamo: Presentar un reclamo ante una autoridad de control o el organismo regulador local correspondiente si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos.

Bind ha implementado medidas técnicas, organizativas y administrativas sólidas para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Puede ejercer sus derechos comunicándose con nosotros en support@bindlegal.com, y responderemos conforme a las leyes y regulaciones locales aplicables.

Usted puede excluirse de cierta recopilación de datos ajustando la configuración de su navegador o dispositivo, y puede solicitar la eliminación de su cuenta contactándonos.

Tenga en cuenta que Bind no es responsable del contenido de los documentos o de las firmas electrónicas creados por los usuarios dentro de sus cuentas. Por razones de confidencialidad, Bind no revisa estos materiales, y los derechos enumerados anteriormente no se extienden a los datos personales que puedan estar contenidos en contenido generado por los usuarios.

Cookies y Tecnologías Similares

Bind utiliza cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias y hacer seguimiento de su uso, lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies; no obstante, algunas funciones de Bind podrían no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Transferencias Internacionales de Datos

Por razones técnicas, los datos personales pueden transferirse fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Dichas transferencias se basan siempre en fundamentos legales —como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC) u otras garantías apropiadas—. En las transferencias a Estados Unidos, estas podrán realizarse conforme al nuevo Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., siempre que el destinatario cuente con la certificación correspondiente, garantizando el cumplimiento del RGPD.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan en cumplimiento del RGPD y, cuando corresponda, de la normativa colombiana de protección de datos, incluida la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Cuando aplique la legislación colombiana, los datos personales solo podrán transferirse internacionalmente cuando el titular haya otorgado consentimiento previo, expreso e informado, cuando la transferencia sea necesaria para celebrar o ejecutar un contrato, cuando se requiera para fines judiciales o legales, o cuando se hayan implementado salvaguardas contractuales apropiadas para asegurar el cumplimiento de los estándares colombianos de protección de datos.

Cambios a esta Política

Bind puede actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Si hacemos cambios significativos, le notificaremos publicando la política revisada en nuestro sitio web o en la aplicación de Bind. Si realizamos cambios materiales en la forma en que usamos sus datos personales, le informaremos mediante una publicación en nuestro sitio web y obtendremos su consentimiento para cualquier nuevo uso de sus datos personales antes de implementar dichos cambios. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios no materiales constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales, contáctenos en support@bindlegal.com.